Privacybeleid

Hoe Digital3 omgaat met uw persoonsgegevens, conform de AVG/GDPR.

Laatst bijgewerkt: 18 april 2026

Digital3 hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

Wie zijn wij?

Digital3 is een IT & Software onderneming gevestigd te Duivebergen 2B 3140 Keerbergen, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 1035016229, BTW-nummer BE1035016229.
Digital3 is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact op via owentalboom@digital3.be.

Welke gegevens verzamelen wij?

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en adresgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt via contactformulieren of e-mail.
Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, BTW-nummer en facturatiegegevens voor de uitvoering van overeenkomsten.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem en paginabezoeken via cookies en analytische tools.
Communicatiegegevens: berichten die u via onze chatbot, e-mail of andere kanalen met ons uitwisselt.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Uitvoering van overeenkomsten: om onze diensten correct te kunnen leveren, factureren en ondersteunen.
Klantenservice: om u te kunnen antwoorden op vragen en ondersteuning te bieden.
Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en website op basis van gebruiksanalyse.
Toestemming: voor het versturen van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie, uitsluitend na uw uitdrukkelijke toestemming.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Digital3 bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor uw gegevens worden verzameld.
Klantgegevens: worden bewaard zolang de klantrelatie actief is en tot 7 jaar na het einde van de overeenkomst.
Contactformuliergegevens: worden bewaard tot maximaal 1 jaar na het laatste contact.
Chatberichten: worden automatisch verwijderd na 5 minuten inactiviteit en worden niet permanent opgeslagen.

Delen wij uw gegevens?

Digital3 verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden.
Wij kunnen uw gegevens delen met verwerkers die namens ons diensten verlenen, zoals hostingproviders en e-mailplatformen.
Wij kunnen gegevens verstrekken aan overheidsinstanties indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Uw rechten

Recht op inzage: u heeft het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
Recht op rectificatie: u heeft het recht onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Recht op verwijdering: u heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen.
Recht van bezwaar: u heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via owentalboom@digital3.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

Beveiliging

Digital3 heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen misbruik en onbevoegde toegang.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS) voor het verzenden van gegevens.
Indien u vermoedt dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact op via owentalboom@digital3.be.

Klachten & Toezichthouder

Heeft u een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via owentalboom@digital3.be.
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
Meer informatie vindt u op: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Duivebergen 2B 3140 Keerbergen — owentalboom@digital3.be — BTW: BE1035016229